Przykłady dobrze skonstruowanych OKR-ów

OKR-y powinny być ambitne, ale mierzalne i ściśle powiązane z ogólnymi celami organizacji. Poniżej przedstawię kilka przykładów, które spełniają te kryteria:

Przykład 1: Dla zespołu marketingowego

Cel: Zwiększyć świadomość marki wśród młodego pokolenia (18-25 lat) w Polsce.

Kluczowe Wyniki:

• Zwiększyć liczbę obserwujących na Instagramie o 30% w ciągu kwartału.
• Poprawić współczynnik klikalności (CTR) w kampaniach Google Ads o 20% w ciągu półrocza.
• Osiągnąć 4-gwiazdkową ocenę na platformie Trustpilot do końca roku.

Uzasadnienie: Cel jest jasny i inspirujący. Kluczowe wyniki są mierzalne i bezpośrednio związane z celem zwiększenia świadomości marki.

Przykład 2: Dla zespołu produktowego

Cel: Wprowadzić na rynek nowy produkt X w terminie i budżecie.

Kluczowe Wyniki:

• Ukończyć rozwój produktu X do 15 czerwca.
• Utrzymać koszty rozwoju produktu poniżej 500 000 zł.
• Osiągnąć wskaźnik błędów w produkcie poniżej 2% przed premierą.

Uzasadnienie: Cel jest konkretny i związany z wprowadzeniem nowego produktu. Kluczowe wyniki są mierzalne i obejmują zarówno terminy, koszty, jak i jakość produktu.

Przykład 3: Dla zespołu sprzedaży

Cel: Zwiększyć sprzedaż produktu Y o 20% w segmencie klientów korporacyjnych.

Kluczowe Wyniki:

• Zamknąć 10 nowych umów z klientami korporacyjnymi o wartości powyżej 50 000 zł w ciągu kwartału.
• Zwiększyć średnią wartość transakcji o 15% w segmencie korporacyjnym.
• Skrócić średni czas realizacji umowy o 5 dni roboczych w segmencie korporacyjnym.

Uzasadnienie: Cel jest ambitny i skoncentrowany na konkretnym segmencie rynku. Kluczowe wyniki są mierzalne i bezpośrednio związane ze zwiększeniem sprzedaży.

Przykład 4: Dla zespołu IT

Cel: Poprawić stabilność systemu informatycznego i skrócić czas reakcji na incydenty.

Kluczowe wyniki:

• Zmniejszyć liczbę przerw w działaniu systemu o 30% w ciągu roku.
• Skrócić średni czas reakcji na zgłoszenia o awarie o 2 godziny.
• Zwiększyć dostępność systemu do 99.9% w ciągu kwartału.

Uzasadnienie: Cel jest jasno określony i skupia się na poprawie jakości usług IT. Kluczowe wyniki są mierzalne i bezpośrednio związane ze stabilnością systemu. Zmniejszenie liczby przerw, skrócenie czasu reakcji i zwiększenie dostępności są konkretnymi wskaźnikami sukcesu.

Przykład 5: Dla Działu Produktu

Cel: Ulepszyć doświadczenie użytkownika aplikacji mobilnej.

Kluczowe Wyniki:

• Zmniejszyć średni czas ładowania głównej strony o 2 sekundy.
• Zwiększyć współczynnik retencji użytkowników o 10% w ciągu miesiąca.
• Otrzymać ocenę aplikacji w App Store na poziomie 4.5 gwiazdek

Cechy dobrych OKR-ów w tych przykładach:

Są SMART: Są Specyficzne, Mierzalne, Ambitne, Realistyczne i Ograniczone czasowo.

Są zorientowane na wyniki: Skupiają się na osiągnięciu konkretnych, mierzalnych wyników.

Są powiązane z celami organizacji: Wspierają realizację ogólnej strategii firmy.

Są ambitne, ale osiągalne: Wyzwalają zespół do działania, ale nie są niemożliwe do zrealizowania.

Pamiętaj:

Dobrze skonstruowane OKR-y powinny być regularnie przeglądane i aktualizowane, aby odpowiadać na zmieniające się potrzeby organizacji.

• OKR-y powinny być regularnie przeglądane i aktualizowane: Rynek i potrzeby klientów się zmieniają, więc OKR-y powinny odzwierciedlać te zmiany.
• OKR-y powinny być wspierane przez odpowiednie narzędzia: Istnieje wiele narzędzi, które pomagają w zarządzaniu OKR-ami, takich jak Trello, Asana czy specjalizowane platformy do zarządzania celami.

OKR-y powinny być częścią kultury organizacyjnej: Aby OKR-y były skuteczne, muszą być włączone w codzienną pracę zespołu i wspierane przez kierownictwo.