Product Owner vs. Product Manager: Kto rządzi produktem?

Zacznijmy od podstaw:

• Product Owner (PO) to rola ściśle związana z frameworkiem Scrum. To osoba, która reprezentuje interesy klienta i zespołu deweloperskiego, maksymalizując wartość dostarczanego produktu. PO jest jak kapitan statku, który wyznacza kurs i kieruje zespołem w realizacji wizji produktu, ale nie steruje bezpośrednio żaglami.

• Product Manager to szersze pojęcie, które wykracza poza ramy Scruma. To stanowisko, które może istnieć w różnych modelach zarządzania produktem, zarówno w ramach Agile, jak i poza nim. Produkt Manager odpowiada za cały cykl życia produktu, od idei po wycofanie z rynku. To strateg, który odpowiada za cały cykl życia produktu, od idei po wycofanie z rynku. Product Manager jest jak architekt, który projektuje cały budynek, a nie tylko pojedyncze pokoje.

Różnice

Wyobraźmy sobie, że tworzymy nowy produkt – aplikację do nauki języków obcych.

• Product Owner skupi się na tym, jakie funkcjonalności powinny znaleźć się w kolejnym sprincie, jak priorytetyzować zadania, aby jak najszybciej dostarczyć wartość klientowi. Będzie współpracował blisko z zespołem developerskim, odpowiadając na ich pytania i zapewniając ciągły feedback.

• Product Manager spojrzy na problem szerszym okiem. Zdefiniuje, dlaczego w ogóle tworzymy taką aplikację, jakie są potrzeby naszych klientów, jak będziemy się wyróżniać na rynku. Będzie odpowiedzialny za długoterminową strategię produktu, współpracując z marketingiem, sprzedażą i innymi działami.

Szczegóły

• Focus: PO skupia się na bieżącym sprincie i maksymalizacji wartości w krótkim terminie. Product Manager patrzy na produkt długofalowo, analizując rynek, konkurencję i trendy.

• Zespół: PO pracuje głównie z zespołem deweloperskim, priorytetyzując backlog i zapewniając, że zespół rozumie potrzeby klienta. Product Manager współpracuje z różnymi zespołami w organizacji, od inżynierów po marketing i sprzedaż.

• Umiejętności: Oprócz umiejętności technicznych, PO powinien mieć świetne umiejętności komunikacyjne i zdolność do budowania relacji. Product Manager powinien posiadać szeroki zakres umiejętności, od analitycznych po przywódcze.

• Analogia: Wyobraźmy sobie, że tworzymy nowy smartfon. PO to osoba, która codziennie współpracuje z zespołem inżynierów, decydując o tym, które funkcje zostaną zrealizowane w najbliższym sprincie. Product Manager to osoba, która określiła, że chcemy stworzyć smartfon dla młodych ludzi, którzy lubią robić zdjęcia. PO zajmie się tym, aby aparat w tym smartfonie był najlepszy na rynku.

Kiedy potrzebny jest Product Manager, a kiedy Product Owner?

• Product Owner jest niezbędny w zespołach Scrumowych, gdzie chcemy szybko dostarczać wartość klientowi i jesteśmy nastawieni na ciągłe doskonalenie produktu.
• Product Manager jest potrzebny, gdy mamy do czynienia z bardziej złożonymi produktami, które wymagają długoterminowego planowania i zarządzania.

Czy to oznacza, że te role się wykluczają?

Niekoniecznie. W wielu organizacjach obie role mogą współistnieć. Product Manager może odpowiadać za strategię produktu, a Product Owner za jego realizację w ramach poszczególnych zespołów. Ważne jest, aby jasno określić podział odpowiedzialności i zapewnić dobrą współpracę między tymi rolami.

Przykłady z życia

Pamiętam projekt, w którym pracowałem jako Product Owner. Zespół był bardzo zaangażowany, ale mieliśmy problem z określeniem priorytetów. Zaprosiłem na spotkanie Product Managera, który pomógł nam spojrzeć na nasz produkt z szerszej perspektywy i ustalić, jakie funkcjonalności przyniosą największą wartość dla klientów. Dzięki temu udało nam się wypracować wspólne cele i efektywniej wykorzystać nasze zasoby.

Kiedy indziej, gdy pracowałem w startupie, który tworzył aplikację mobilną. Początkowo, z powodu ograniczeń budżetowych, jedną osobę zatrudniliśmy zarówno jako Product Ownera, jak i Product Managera. Na początku wszystko szło dobrze, ale wraz z rozwojem produktu okazało się, że jedna osoba nie jest w stanie sprostać wszystkim zadaniom. Musieliśmy zatrudnić osobę, która skupi się wyłącznie na strategicznym rozwoju produktu.

Podsumowanie

Zarówno Product Owner, jak i Product Manager są kluczowymi postaciami w procesie tworzenia produktów. Choć ich role się różnią, obie są niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Wybór odpowiedniej osoby zależy od wielu czynników, takich jak wielkość firmy, złożoność produktu i faza jego rozwoju. Najważniejsze jest, aby jasno określić odpowiedzialności każdej z tych ról i zapewnić odpowiednie wsparcie. Kluczem jest zrozumienie, czym się różnią i jak mogą ze sobą współpracować.